11月16-18日，柯尼卡美能达公司进行了为期3天ITIL 4 Foundation培训，东方瑞通上海分公司受邀为本次课程进行交付。

本次课程的参训学员是来自技术支持部&ICW推进部&培训教育中心工程师，通过14课时的培训，使参训学员掌握ITIL 4的前置知识、掌握服务管理的关键概念、理解服务管理的四个维度、掌握核心的管理实践，并通过小组讨论和分享让大家深刻理解ITIL价值系统，此次培训学员对王老师给予了高度评价，让大家全面了解了IT服务**的理念并对日常工作中给予方向性的指导，积分制的培训方式****得调动了每一位学员的积极性，大家都希望之后的ITIL进阶培训还能邀请王老师来。

为本次课程交付的是ITIL圈内的敏捷教练王文斌老师，16 年以上项目管理经验，对于 Agile, PMP，PRINCES2 项目 管理方法论，和具体实施框架，例如 Scrum，大规模敏捷 SAFe 等有深刻理解和实践经验 。深知企业战略规划和落地方法论，擅长信息化建设和技术管 理，在大型企业变革规划、落地推行，及变革项目群管理方面 都有成功经验。10年以上团队管理经验，精通组织架构组建、人才培养、梯队建设、业绩评估、激励、流程制度。

东方瑞通教育集团自1998年于北大燕园创立以来，先后获得华为、微软、VMware、阿里巴巴、Oracle、PMI、红帽、Citrix、EXIN等二十余家国际厂商战略级授权培训资质，在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、重庆、西安、济南等全国重点城市均设有直营分部，全国拥有近50间专业培训教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师、共计展开1000余次企业内训，是350余家世界五百强企业的指定培训机构，累计培训专业人才数十万名！

未来，东方瑞通将继续以“成为中国优质的终身学习服务商”企业愿景，采用专业的360度全景调研，辅助场景化学习模式及翻转课堂教学引导技术，全面颠覆您印象中的传统企业内训。

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