2022年9月25日早晨，全国都沉浸在喜迎国庆长假的气氛中，东方瑞通上海公司的杨梅像往常一样最早到公司，斜靠在门边的大件快递吸引了她的注意，拆开一看原来是一面送给张仁发老师和自己名字的锦旗，上面写着“敬业者典范，教育界楷模”。

她很开心也很激动，打听了一下才知道，这是来自一名学员的锦旗，是瑞通忠实的老客户-刘同学，因为怀着通过考试的激动和深深的感激，刘同学决定要通过一些形式来表达自己的谢意，于是不远千里制作了这面锦旗并快递到了公司，看着飘扬在办公室的锦旗，每个人都很开心，原来我们的企业文化，“客户第 一”真的在日常工作中一点一滴的在践行并且得到了肯定。

原来，刘同学曾经在2019年通过我赢职场平台学习过课程，当时对东方瑞通有一定的了解，但这次报名华为数通课程时，心中还是有非常多的顾虑，因为他觉得自己的基础不够扎实，担心无法通过考试。刘同学的课程顾问李鹏在了解情况后给他认证分析了形势，并详细介绍了讲师张仁发授课资历和东方瑞通的服务，这给了刘同学许多信心，于是报名参加了4月的华为数通全国直播班。

在课后的回访中，刘同学表示，李鹏在咨询过程中给予的承诺并非只是随口说说，张仁发老师的授课确实是细致入微，虽然班上每一位同学的基础不同，但经过老师的讲解，所有人都能充分理解课程要点。班主任杨梅的服务也是刘同学通过考试的关键因素之一。在初次沟通时，他本人也向班主任表达了自己基础不扎实，担心考试是否能通过的顾虑，而杨梅用她的自信打消了学员的顾虑，她告诉学员只要上课认证听老师讲，课后跟着班主任的安排进行复习，一定能顺利通过考试。而且，每当刘同学有疑问的时候，例如无法访问练习题，看复习视频不顺畅时，杨梅都会**时间响应，帮助学员解决问题。最终，他经过老师的指导，班主任的细心服务，以及自身不懈的努力，成功通过了考试。因此有了上面那一幕的故事。

整个东区都被这面锦旗感动了，既高兴刘同学通过了考试，也感谢他对我们工作的肯定，虽然这都是我们应该做的，但更高兴的是看到感恩利他，不仅仅是公司内部，也在客户、公司、员工之间互相传递。我们，终将因为自己的努力，聚集一群有共同声音的人，为一个共同的目标而努力，我们将继续秉承“诚信正直，感恩利他，客户第 一，创新求变，勤奋高效，共享共担。”的核心价值观，不断开拓进取，提升服务品质，提高客户满意度，立志到2049年，为一亿学员提供终身学习服务，为百万企业培养人才，成为一家受人尊敬的企业。