浅谈项目管理如何拥抱适应性和韧性?
2022-01-14阅读 0

由于项目的复杂性和实施的复杂性,项目本身就需要考虑做到适应性调整,项目经理及项目团队成员也需要具备项目韧性。所谓适应性是指能够应对项目所处的不断变化环境的能力。而韧性是指能够接纳冲击,并从挫折或失败中快速恢复的能力。敏捷项目管理相对于传统的预测型项目管理方法就体现了这种适应性和韧性。比如实现最为流行的敏捷项目管理方法论Scrum已经把适应性调整作为其三大支柱之一,其中另两个支柱为透明和检验。透明是指可视化管理,检验就是对项目或冲刺的目标的达成情况进行监控,检查项目绩效的偏离程度,并做适应性调整。

 

其实适应性就是针对项目绩效偏差进行适应性调整。在项目执行过程中设置必要的检查点,发现逐步完善的机会,对产品开发流程和产品特性不断的优化和改进提高。将适应性调整和韧性反弹的能力融入到组织对项目的日常管理之中,以帮助项目适应变革所需并能够从挫折或不利中恢复过来。

 

适应性调整可以通过敏捷的短迭代来实现,那么韧性的养成如何才能实现呢?在《PMBOK® 指南》第7版的书中韧性有非常专业而详实的说明,通常韧性是由两个具有互补性的特质组成,它们是能够吸收冲击的能力和从失败中快速恢复的能力。比如在敏捷实践中针对需求或技术解决方案不太确定的场景,采取的往往是试错和探针的方式,即投入少量的人和几天时间针对未知领域大胆的试错,敏捷强调风险可接受的失败,即Risk-taking Failure。我们不畏惧失败,并且把失败当做学习的全新开始,能够具备越挫越勇的特质。

 

所以具备拥抱适应性和吸纳挫败的韧性是任何开展项目的人员所应具备的有益特质。这个特质集中表现为团队成员聚焦于最终可交付成果(Outcome)而非中间产出物的输出(Output)。这个特质就是著名的管理学大师史蒂芬·柯维在其著名的著作《高效能人士的七个习惯》中论述的以终为始习惯。

 

项目经理作为教练和促进者需要引导项目团队时刻保持敏捷适应性和项目韧性,使项目团队在项目内部和外部因素发生变化时始终聚焦于项目期望成果和价值。这样的好处是有助于项目从挫折中更快的恢复过来,还有助于项目团队的持续学习和改进,并在项目交付价值方面持续取得进展。

 

我们且通过以下的场景例题来体会适应性调整的魅力所在:

 

典型例题:人力资源副总裁要求为他们的机械车间工人制定一个新的计时项目。这个项目的商业价值是提高工资的准确性。工人们正在威胁要罢工,因为现在实行的是过时的制度。目前的系统是很少正常工作的老式的计时钟,导致工人得重新恢复使用纸质考勤卡。这就造成了加费和班次差别工资的多重错误。关于这种情况,下列哪项是正确的?(选择三个)

A、 项目发起人是负责交付项目商业价值的人。

B、 紧迫性是由项目发起人设定的目标。

C、 交付这个项目的紧迫性是即将发生罢工的可能

D、 项目的目标必须在项目计划中概述的时间框架内实现,以实现商业价值。

E.  项目经理应该检查商业价值的创造,并将其与项目管理文件(如项目章程)进行比较,以确保项目的目标得到满足,商业价值得到实现。

 

参考答案:C、D、E

A选项:项目经理负责理解并主导交付项目的商业价值。

B选项:项目发起人定义了其紧迫性,但是项目经理负责根据项目的紧迫性驱动交付项目商业价值。紧迫性是主观的,是由项目发起人定义的,但是紧迫性不是项目目标的一部分。

C、D和E的描述都是对的。

 

典型例题:项目经理加入一个复杂项目,该项目的需求不稳定且交付周期长。客户希望多个可交付成果能更快地进入市场,并且需要一些功能来提高盈利能力。 应该为这个项目推荐什么方法?

A.瀑布式

B.增量

C.迭代

D.敏捷

 

参考答案:D

此题在考开发生命周期的不同方法。该项目的需求不稳定且交付周期长,所以应该把长周期分解成短迭代,即应用敏捷方法。敏捷方法是一种迭代周期较短的迭代加增量的方法,以利于项目的适应性调整和敏捷韧性的锻造。