很多运维的小伙伴都或多或少的经历过半夜被叫起来处理重大紧急故障（我们叫午夜凶铃）、客户投诉（我们叫受虐进行时）和熬夜做变更发布（我们叫猫头鹰生活）的场景。所谓业务无宕机，运维无小事。运维人员经常会心存敬畏：“不知道一个命令行下去，接下来会发生什么？”当下的运维管理存在很多不确定性，很多运维人员深感做得再好也是0，做得不好都是负数。做运维工作往往步履维艰，如履薄冰，对自己未来职业的发展方向深感忧虑。

   有如上经历或困惑的运维从业者都会有一种感慨，不知道未来的路在何方?我们都知道运维是要给企业带来价值的，而价值的鼻祖精益思想给我们的建议是能够自动化的就不需要人为干预，因为人为会有误操作的可能。所以未来自动化运维(运营）和AI运维（运营）将是常态，目前有很多致力于打造这种企业数字化运营平台的企业，比如云智慧、阿里的云效和腾讯的蓝鲸等。这些云运维（运营）平台提供商的直接作用是推动各行各业进行数字化运维体系建设以及类似IT服务管理最佳实践ITIL所提倡的服务全生命周期的智能和高效运维管理。

   这种运维（运营）自动化的趋势不可以避免，我们必须做到顺势而为。时代浩浩荡荡，我们不能作为弄潮儿也绝对不可以成为垫脚石。作为时下的运维人员，我们所面临的就是一场刻骨铭心的转型之旅。我们转型的出口会有哪些呢？初步建议可以针对以下几个方向进行尝试，

   路线1：学习并利用Python语言和大数据算法，并具备业务大数据分析和数据挖掘能力，成为行业业务分析专家。

   路线2：学习阿里云或腾讯云，亦或微软的云，成为云计算的行业专家或针对云解决方案的架构师。

   路线3：学习服务管理咨询方法论和ITIL服务管理体系，并熟悉目前比较成熟的自动化运维和AI人工智能等诸多运维工具，成为AIOps的布道师。

祝愿大家都可以披荆斩棘，鼎力前行！成功了，别忘了告知一下！