项目管理办公室(PMO)的落地方向
2021-01-20阅读 91

项目管理的制度建设离不开项目管理办公室(PMO)的努力,PMO主导项目治理,即在制度、流程和工具层面助力于项目成功。PMO通常站在组织战略的制高点,对项目的成功标准进行进一步诠释。使项目经理从从前只关注项目进度、成本和质量的范畴,转而更高关注项目交付产品所实现的预期业务价值。

 

PMO切入项目管理的角度可以多种多样,可以是需求管理流程的梳理,也可以是项目范围变更管理流程的确立,亦可以是项目行政职能的助力。PMO可以以职能部门的身份派相应的督导专员来进入具体项目组来辅助项目经理的日常管理工作。现列举几个切实可行的以PMO为主导的项目治理落地着力点,以备读者借鉴和参考。

 

1、 市场需要捕捉的一定之规

基于瞬息万变的市场特征,企业或组织所推向市场的产品功能需要基于市场的风向标而动态调整。这种不确定性无疑给交付产品的项目管理工作提出了种种挑战。PMO可以针对项目目标的审议确立、产品需求文档的评审和需求变更流程的控制等方面制定必要的制度流程以确保有法可依。

 

2、 项目管理工具的定制化

目前市场上的现存的项目管理软件多种多样,比如JIRA和禅道等。这些貌似功能强大的项目管理软件,其功能未必完全符合具体企业项目管理工作的内在诉求。PMO可以主导项目管理工具软件的选型、管理流程的定制开发和项目管理信息系统工具(Project Management Information System)的升级改造。当然,PMIS工具的最终启用和运营也需要PMO的积极推动和监察。监察的范畴包括项目经理是否按照组织既定的项目管理制度和流程的要求按时在项目管理工具软件中提交项目绩效报告、问题和风险清单和项目的过程交付物等。

 

3、 管理能力培训和绩效考核

PMO通过采取必要的项目管理能力培训和知识分享沙龙等形式来助力于项目经理的角色转型。绝大多数项目经理都是从之前做技术转型为管理工作的,PMO需要建立必要的途径使项目经理尽快从技术思维转变为管理思维。比如PMO可以建立项目经理岗位的能力成熟度评估模型和必要的评估流程,并建立配套的培训课程体系和项目经理职称等级考评体系。除此之外,PMO可以主导项目经理的绩效考评体系的建立,考评的维度可以包括被考核项目交付产品的盈利情况、项目过程管理的执行情况、项目团队成员的能力提升水平和业务部门(客户)对项目交付团队的整体沟通和协作体验等。

 

总之,PMO通过自身必要的努力,逐渐促成企业或部门领导对项目管理工作的重视,并坚持以专业的视角帮助项目经理以正确的方式在正确的时间做正确的事情。PMO是企业项目治理的主导和推动者,并在制度、流程和工具层面为每个项目的成功起到保驾护航的作用。