ITIL®4MP Transition考试感受
2019-10-08阅读 3258

2019年10月4日上午,我参加了PeopleCert ITIL 4 MP Transition的考试。这个考试就是所谓的“升级”或“过渡”考试,只针对持有ITIL V3/2011 Expert证书或在ITIL V3/2011时代已经积攒了17个(或以上)学分的人员。下面先介绍一下这个考试的基本信息:

1、考试由40道单选题构成,每题一分,满分40分;

2、考生需要至少答对28道题(70%)才能通过考试;

3、目前这个考试还没有中文可选,国内的考生一般都是选择英文考试;

4、考试的标准时间是90分钟,对于母语非英语的考生,考试的时间可延长到113分钟。

我的这次考试涉险通过(73%,只多对了一道题),算是比较幸运。下面跟大家分享一下我的考试感受:

1、考试的内容覆盖ITIL 4 Foundation和ITIL 4中级MP模块四门中级课程的大约30%-40%的内容(请参考图一);

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图一:ITIL® 4 MP Transition考试的范围

         2、考试的题目以ITIL 4的新特性为主,关于管理实践(Management Practices)的内容在考试中占的比重很低;

         3、考试的题目以概念为主,一些考点还是比较细的。我在复习的时候只把中级的四本书草草地看了一遍(因为Foundation一书的内容相对比较熟悉,所以就没有再看),然后又把中级的第一本书比较仔细地看了一遍(因为时间问题,其它三本中级书没来得急看)。在考试的时候,发现有些概念在书上见过,但不知道具体的含义是什么,对选择正确的答案产生了不利影响;

         4、看官方提供的考试样题很重要。虽然目前官方的考试样题只有一套,样题中的题目在考试中出现的几率也比较低。但看样题的意义在于通过官方对样题答案的分析,了解样题以外的其它概念。从我的感受来看,样题答案分析所覆盖的考点还是比较全面的;

         5、ITIL 4中一些新的感念,如Digital transformation、Design thinking、Safety culture、Toyota Kata等,在考题中均有涉及,需要重视;

         6、ITIL 4 Foundation的考试样题和答案也需要研究一下,里面也有一些考点。

以上是参加ITIL 4 MP Transition考试的一些感受,希望对想参加这个考试的学员有一些帮助。

谢谢大家!