在ITIL® 4的第一本官方图书《ITIL® 4 Foundation》于今年初出版之后,业界都在翘首以盼其它ITIL® 4的图书尽快出来。最近,作为ITIL® 4授权讲师以及ITIL® 4全球开发小组的成员,我终于收到了ITIL® 4中级MP模块的四本书的Draft版本,虽然官方要求我们保密,但我想一些基本信息还是可以向大家透露一下的。
在介绍这四本书之前,需要先给大家介绍一下ITIL® 4的认证体系(如图一所示)。
图一:ITIL® 4的认证体系
从图一中我们可以看出,ITIL® 4的认证体系跟ITIL® V3/2011的认证体系很像,也是由四个级别的证书构成。其中最下面的是“ITIL® Foundation”,也就是基础级别的认证;往上是中级认证(红色背景和深蓝色背景的部分),它分为两个模块。一个叫“ITIL® Managing Professional(MP)”模块,有四个证书(三个红色背景的和一个深蓝色背景的),英文缩写分别是CDS、DSV、HVIT和DPI;另一个叫“ITIL® Strategic Leader(SL)”模块,有两个证书(一个深蓝色背景的和一个红色背景的),英文缩写分别是DPI和DITS。其中DPI证书是两个模块共用的,所以,ITIL® 4的中级证书一共有5个。考生在拿到MP模块的四个证书之后,就会自动获得“ITIL® Managing Professional”的证书。这个证书等同于ITIL® V3/2011的Expert证书,所以我们把它称为ITIL® 4的高级证书。考生再拿到SL模块的DITS证书后,就会自动获得ITIL® Strategic Leader的证书(高级)。考生在拿到MP和SL两个高级证书后,就具备了申请ITIL® Master(大师)证书的资质。至于ITIL® Master证书如何申请,目前官方还没有明确的说法。
在弄清楚ITIL® 4的认证体系之后,我们就来看看ITIL® 4中级MP模块的四本新书吧。第一本书就是与CDS考试相对应的,名字叫《ITIL® 4:Create、Deliver and Support》,它的封面如图二所示,它要讲的主要内容如图三所示。
图二:《ITIL® 4:Create、Deliver and Support》一书的封面
图三:《ITIL® 4:Create、Deliver and Support》一书的目录
第二本书就是与DSV考试相对应的,名字叫《ITIL® 4:Drive Stakeholder Value》,它的封面如图四所示,它要讲的主要内容如图五所示。
图四:《ITIL® 4:Drive Stakeholder Value》一书的封面
图五:《ITIL® 4:Drive Stakeholder Value》一书的目录
第三本书就是与HVIT考试相对应的,名字叫《ITIL® 4:High-velocity IT》,它的封面如图六所示,它要讲的主要内容如图七所示。
图六:《ITIL® 4:High-velocity IT》一书的封面
图七:《ITIL® 4:High-velocity IT》一书的目录
第四本书就是与DPI考试相对应的,名字叫《ITIL® 4:Direct, Plan and Improve》,它的封面如图八所示,它要讲的主要内容如图九所示。
图八:《ITIL® 4:Direct, Plan and Improve》一书的封面
图九:《ITIL® 4:Direct, Plan and Improve》一书的目录
鉴于上述的四本图书目前还处于保密阶段,所以我今天只能向大家介绍这些。有兴趣的同学请关注我以后的文章或报名参加ITIL 4中级课程的培训。
谢谢大家!