张老师在IT管理方面有着参与多个大型复杂项目的经验，对ITIL流程有着深刻的理解和丰富的实施经验。善于通过与客户沟通，帮助客户梳理现状，收集数据，协助客户整理业务流程，制定切实有效的实施方案，使之流程化，标准化，人性化，曾为许多企、事业单位进行培训，积累了丰富的企业应用经验。曾服务过的客户有著名五百强企业精益IT管理咨询项目，著名欧洲卡车企业ITSM实施与培训，东风卡车合资厂基础架构提升改造与运维，日本尼桑卡车工厂基础架构提升改造与运维，进口重卡4S店基础架构提升改造，美国AT&T骨干网监控与运维，美国AT&T骨干网监控与运维美国T-Mobile骨干网监控与运维等项目经验。