团队建设与塔克曼阶梯理论

考点精讲

1. 形成（Forming）：成员初次相识、彼此试探，高度依赖领导者明确方向。
2. 震荡（Storming）：观点冲突、意见分歧频发，成员争夺地位，是团队最动荡的阶段。
3. 规范（Norming）：建立规则与协作默契，成员逐渐认同团队目标。
4. 成熟（Performing）：高效协作、自主解决问题，团队进入高产阶段。
5. 解散（Adjourning）：任务完成、团队解散，需做好收尾与经验沉淀。

记忆技巧

常见误区

• 认为团队会跳过震荡直接进入规范——震荡是团队发展的必经阶段。
• 把震荡阶段视作失败——分歧与冲突是团队磨合的正常表现，关键是正确引导。
• 认为解散阶段无需管理——应做好收尾、经验总结与成员关怀。

真题思路

• 【示例·单选】·单选 团队刚组建，成员彼此不熟悉、事事等领导拍板，处于哪个阶段？
  解析：锁定“形成”阶段——依赖领导者、互相试探。
  

常见问题

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