问 AI 助教考点精讲
- 第 229 页给选型判断：工单处理路径可以预先枚举，因此做 Agentic Workflow 而非动态 Agent——模型只在判档节点做决策，路径写死在图里；同页把设计高质量工具 check_department 列为实操目标，描述里写清何时用、何时不用。第 216 页给 LangGraph 三件套：State 承载共享状态、Node 是处理单元、Conditional Edge 按条件分支；同页 Checkpointing 按 thread_id 隔离会话、支持断点恢复，interrupt() 做人机回环。第 230 页把敏感件「必须转人工」定成暂停等人工确认，第 265 页要求人工兜底进入真实队列。第 232 页给验收：敏感件零漏判为硬指标，转人工不算错判；工具失败必须降级到人工而非假装成功。
- 前后置引导：前置读「工具五件套、FP/FN 与三层护栏」页：先有护栏原则，再落成一条可跑的工作流。；后置读「私有化部署：三条合规红线与部署四形态」页：从流程能力进入部署形态与合规约束。
记忆技巧
三件套记「State 装上下文、Node 处理、Conditional Edge 分支」
三分支记「自动答复、深度处理、转人工」
验收记「零漏判」。
三分支记「自动答复、深度处理、转人工」
验收记「零漏判」。
常见误区
- 误区：用动态自主 Agent 处理本可枚举的工单路由。第 229–230 页明确路径预先枚举即 Agentic Workflow，不是 Agent。
- 误区：认为敏感件靠模型自信度就能判准。第 229 页把敏感件零漏判设为验收硬指标，第 215 页明确拿不准必须转人工。
- 误区：工具描述随便写。第 219 页要求写到给初级工程师看的接口文档程度，越清楚调得越准。
真题思路
- 【示例】 按讲义的选型判断，工单分级路由为什么应当是 Agentic Workflow 而不是 Agent？
因为 Agent 一定更贵，成本不可接受 因为处理路径可以预先枚举，只需在判档节点由模型决策 因为 Agent 无法调用工具 因为低代码平台不支持 Agent
答案：B
解析：第 229–230 页明确路径可枚举则用 Agentic Workflow：分支写死在图里、模型只判档。A 只是代价层面的原因；C 与第 219 页工具能力相反；D 与选型依据无关。
常见问题
Q：为什么这里不需要动态 Agent？
A：因为工单的处理分支可以完整枚举，动态规划只会增加不可控与失败点。（解析：第 229–230 页按第 211 页的二维判断（路径是否预定义 × 是否闭环）落位：路径预定义即非 Agent，用图结构表达更可审计。）
Q：为什么用 LangGraph 而不用低代码平台？
A：因为需要显式的 State、条件边与中断点，才能把判档、分支与转人工做成可审计的流程。（解析：第 208 页给编排工具取舍：要细粒度控制与状态管理选 LangGraph；第 230 页的三件套正是这类需求的落点。）
Q：check_department 工具为什么要写清「何时用、何时不用」？
A：因为工具描述就是模型调用的唯一依据，含糊会带来误调与漏调，最终表现为漏判。（解析：第 219 页要求工具描述达到给初级工程师看的清晰度；第 221 页的召回率 100% 要求，在工程上靠这类清晰契约来保障。）
相关知识
教材出处：第12章 实操四 实操四：工单智能分级路由工作流