结构化思维与表达

一、课程背景

沟通是一个老生常谈的话题，因为这项能力无论对家庭关系、社会关系、职场关系都是至关重要的。本课程通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练，从而帮助学员提高逻辑思维能力和沟通表达能力。让学员真正做到与对方沟通时了解自己、接纳他人、精准互动，釜底抽薪般的提升沟通中的应对能力。

会出现的困惑

• 清楚自己的沟通目标，却无法让表达精准匹配
• 怎样搭建框架结构、组织语言顺序
• 如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力
• 最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能理解、记得住

     二、课程收益及设置

1、课程收益

• 能逻辑清晰、重点突出地进行沟通表达
• 能快速搭建思维框架，快速组织语句顺序
• 能逻辑清晰地思考，用最短的时间、最简洁的语言讲清观点
• 通过训练让学员掌握用金字塔原理进行逻辑思考、表达，训练逻辑思维能力，掌握心理的控制与训练

2、课程设置

课程对象：全员

三、课程大纲

              **讲：思维对我们工作效率的影响

一、为什么要学习结构化思维

1、思维方式多样是职场人际冲突的重要原因

2、案例分析：今天是什么日子

3、东方系统论与西方分解论

4、案例分析：从中西医看思维模式的差异

二、日常工作中常见的三种思维模式

1、发散思维

2、聚合思维

3、结构思维

4、三种思维模式的关系

三、为什么要用结构化思维提升效率

1、效率的核心

2、现场演练：时光隧道-我们提升效率的紧迫性

第二讲：初识结构化思维

一、结构化思维是底层思考模式

1、从职场表达说起

2、职场表达的三个因素分析

3、互动研讨：哪个是核心因素

二、结构化思维的基本概念

1、案例：什么是结构化思维

2、职场中思维混乱的三种具体表现

3、互动研讨：结构化思维的具体用途

三、职场运用结构化思维的核心原则一：利他性原则

1、什么是利他性原则

 2、讨论/案例分析：职场中如何使用微信沟通

3、结构化思维如何提升微信沟通效率

四、职场运用结构化思维的核心原则二：讲理性原则

1、什么是讲理性原则

2、结构化思维的理性方式有什么好处？

3、讨论/案例分析：找规律  寻答案

第三讲：明确框架打基础

一、结构化思维是金字塔原理的具体应用

1、汇报表达-案例分析：被辞退的秘书

2、结构化思维的四个应用实践标准

二、标准一：结论先行

1、为什么要结论先行

2、结论可以不“先行”的两种特殊情况

3、案例分析：疫情期间的团队业绩

三、标准二：排列有序

1、常用的三种个人排序方式

2、机构、组织如何进行排序

3、案例分析：邮件中的常用排序

四、标准三：分类清楚

1、分类产生效率

2、分类的MECE原则

3、现场练习：找毛病-分类的错误在哪里

五、标准四：上下对应

1、避免对应错误

2、思维导图是结构化思维的一种表现形式

3、案例分析：用结构化思维解读政府工作报告

        第四讲：认知结构活运用

一、横向结构的实践应用：演绎逻辑和归纳逻辑

1、职场应用实践分析

2、如何避免常见错误

3、两者在职场实践中的应用目的

二、纵向结构的实践应用

1、输入：接收信息的三个步骤

2、输出：提炼整合的流程和标准句式

3、职场中哪些场景可以运用

4、案例分析：埃及金字塔的故事

5、应用迁移：如何描述我们的产品服务

第五讲：结构化思维在职场上常用场景

一、横向结构的实践应用：演绎逻辑和归纳逻辑

1、接受指示（工作安排）

2、视频案例分析

3、接受指示的九要素结构

4、接受指示的四步走结构

二、工作汇报

1、电梯法则

2、案例分析

3、SCQA结构化思维的活学活用

三、邮件撰写

1、邮件内容展开的三角形结构

2、邮件内容各论点间的常见关系结构

3、提升邮件内容说服力的“四化”结构

四、商谈联络

    1、职场中商谈联络的“五情景”结构

    2、最容易做到的是哪种情景

    3、最容易忽略的是哪种情景

    4、案例分析

五、梳理思路

    1、把头脑中的思维呈现出来

    2、思维导图APP的使用

    3、案例分析

第六讲：结构化肢体语言表达

一、肢体语言表达结构之“眼”

1、肢体语言表达的作用

2、视线交流“三要素”结构

3、眼法要诀

二、肢体语言表达结构之“手”

1、手势交流的“三要素”结构

2、手势运用三原则

3、手法要诀

  三、肢体语言表达结构之“站”

1、站势要求

2、站势要诀

四、肢体语言表达结构之“步”

1、如何生动

2、步法要诀

五、肢体语言表达结构之“声”

1、声音练习的“四要素”结构

2、吹叶法

3、朗诵法

4、声法要诀