PeopleCert ITIL® 4 Foundation认证（中文版）（含考试）

20多年IT行业从业经验，17年IT服务管理经验，12年高校工作经验。 曾为海关总署、国税总局、中国移动、中国联通、国家开发银行、日本三菱银行、中国惠普、西门子（中国）、戴姆勒（中国）、大众（中国）、宝马（中国）、博世（中国）等单位讲授ITIL、ISO 20000、PRINCE2等课程。 曾主持海信集团、链家地产、北京地税、中航技、用友集团等单位的ITSM咨询项目。 1982年毕业于河海大学（211学校），获学士学位；1997年毕业于北京航空航天大学（211/985学校），获硕士学位。

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熟练掌握运维常用的工具和脚本，深入理解linux操作系统，尤其是对linux网络子系统有比较深入的研究。能够对线上系统进行合理优化。熟悉常用的开源软件。八年运维平台研发和架构设计相关工作经验。有深厚的理论功底，具备快速解决突发性故障的能力。服务过的客户有：国家统计局、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司等。

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擅长讲授IT管理方向ITIL系列、PRINCE2项目管理、COBIT5信息治理、云计算、软件研发管理等课程。其娴熟标准的中英文授课水平及幽默风趣、讲课风格深受众多500强跨国外企公司的欢迎。曾服务过的客户有：通用、宝马、戴姆勒-奔驰、ABB、东芝（中国）有限公司、三菱电梯、卡特彼勒、爱普生、UPS、DHL、辉瑞制药、诺华制药、拜耳药业、美国康明斯等。

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