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TTT内部讲师训练技巧
TTT内部讲师训练技巧
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直播面授
时间图标 培训课时 2天,每天6小时
标题图标 课程介绍 标题图标

在互联网颠覆一切的今天,企业的学习模式也在悄然发生着翻天覆地的变化。移动学习、碎片化学习等理念已深入人心,E-learning、微课等学习形式已经在企业学习中开始发挥巨大的作用。是不是传统的面授学习被时代淘汰了?其实,作为多元化学习方式的一种,互联网时代的学习工具并没有颠覆面授学习应有的作用与地位。企业文化的传承,知识与技能的培训,产品与服务的推广,这些依然离不开面授学习,也因此离不开言传身教的企业内部讲师。

本课程旨在全方位、立体化地提升内部讲师的实战能力。培训课程的研发,是培训成功的关键。与普通TTT课程只注重演讲表达技巧训练不同,本课程特别注重课程研发能力的训练同时,本课程将讲师的各项技能技巧进行了步骤化、工具化的梳理与提练,使学员更容易掌握,更容易应用。

标题图标 课程目标 标题图标

?  掌握提升成人学习效果的方法要领

?  掌握内部讲师的两大核心技巧:课程开发与课程讲授技巧

?  现场开发、演练企业内训课程

?  自信、专业的表达与演讲技巧

?  个性化点评学员改善点

标题图标 课程大纲 标题图标

第一单元  内部讲师认知

一、讲师素养认知

1、讲师的特质:自信、亲和、专业

2、讲师的形象:精、气、神

二、成人学习认知

1、成人学习的五个步骤

2、五个必知的成人学习原理

 

第二单元  课程需求分析

一、课程需求的来源

1.      基础型需求——为胜任而学

2.      问题型需求——为解决问题而学

3.      期望型需求——为发展、进步而学

二、课程需求分析五步法

1.      确定问题表现

2.      分析深层原因

3.      确定课程需求

4.      确定知识能力的具体差距

5.      确定培训方向

【实例】:《销售面谈技巧》的课程需求分析过程

三、课程目标制定

1.  课程目标的种类

2.  课程目标的描述

 

第三单元  课程设计与开发四步法

一、课程结构设计

1. 课程结构设计的步骤

2. 课程结构设计的方法——金字塔原理

【实例】:《销售面谈技巧》的课程结构设计

【练习】:运用金字塔原理,拟订课程的结构框架

二、课程内容编排

1. 课程素材收集:素材内容、收集方式、如何选用素材

2. 教学手法设计

三、教案设计

1.      教学计划表的编写

(1)   教学计划表编写要点

(2)   教学计划表编写示例

【练习】:编写课程的教学计划表

2.      PPT的设计与制作

(1)    PPT的结构框架

(2)    PPT的逻辑化:

?  整体金字塔结构

?  有效分类

?  每次只演示一个论点

(3)    PPT的视觉化

?  换位思考

?  简洁即美

?  逐级呈现

【练习】:根据教学计划表编写课程的PPT

四、课程试讲与修正

 

第四单元  课程讲授技巧

一、讲师感染力培养

1.      克服紧张的技巧

2.      肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态

【练习】:出场、手势、走位、表情、眼神、仪态

3.      口语表达技巧

(1)   音调与音量

(2)   精简:简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化

(3)   语速:注意停顿、断句

【练习】:讲述一段你亲身经历的小故事

4.      时间管理技巧

5.      现场互动技巧

(1)   提问的技巧

(2)   回答的技巧

(3)   现场掌控的技巧

二、教学方法

1.      标准培训结构模型——导入、主体、结尾

2.      导入部分的教学方法

(1)   自我介绍

(2)   破冰活动

(3)   激发兴趣

(4)   介绍课程

【练习】:设计课程的导入部分

3.      主体部分的教学方法

(1)   讲授法

(2)   示范教学法

(3)   故事讲授法

(4)   分组讨论法

(5)   角色扮演法

(6)   脑力激荡法

(7)   游戏带动法

(8)   音视频资料法

(9)   课堂练习法

(10)自我测试法

【练习】:设计课程主体部分的教学方法

4.      结束部分的教学方法

(1)    总结主要内容

(2)    提问答疑

(3)    强调行动

(4)    布置课后任务

(5)    测试掌握程度

【练习】:设计演练课程的结束部分

 

第五单元  课程评估的技巧

1、企业培训评估的现状

2、最实用的培训评估方法——柯式四级评估

3、不同的课程应该如何进行评估

4、评估后的跟进事项