5月13日至5月20日，南方电网进行了为期3天的ITSS服务经理线上课程培训，东方瑞通成都分公司受邀为本次课程进行交付。

IT服务项目经理从管理阶段、流程、项目管理知识、团队管理等方面入手，培训合格的服务项目管理人员，学习的是其所需掌握的IT服务基本理论、方法和工具，本次课程分为3期完成，参训学员来自客服部共计28人。为本次课程交付的是东方瑞通高级讲师，20年以上IT从业经验8年以上培训经验；在IT服务管理、IT服务台、数据中心和IT运维审计领域拥有丰富项目管理及实施经验的陈俊杰老师。

学员们对此次培训也给予了高度评价，整个培训过程学员积极主动，参与度极高，经过此次培训学员初步具有合格的IT服务项目管理能力，同时也能帮助企业提高IT服务管理水牌，增加IT投资的回报率，降低IT运营风险，保障企业业务正常、稳定、搞笑的运行。

东方瑞通成立于1998年，总部位于北京，并在上海、广州、天津、武汉、济南、深圳、成都、重庆、西安，石家庄、杭州、长沙、郑州13个城市设立子公司。在全国拥有超过75间标准授课教室, 可同时容纳1000人，全部配备专业培训设施与设备，灵活组合，确保交付。拥有统一的教学运营、质量监管平台，确保教学质量。

东方瑞通的师资队伍，共拥有40余位专职讲师，超过2000位签约讲师，全国各分公司师资共享，包揽国内优质师资资源。每位讲师平均授课经验超过3000课时，IT相关领域平均实践经验超过8年，全部拥有IT厂商讲师认证资格，部分为厂商特聘技术专家及大企业中的一线技术专家，10%以上讲师有海外工作经验，可支持英文授课。

东方瑞通从2002年开始企业培训业务，累计为10000家头部企业提供过培训服务，其中世界五百强企业超过三百五十家，经过二十余年的积淀，形成了完善的终身学习课程体系与服务体系，成为众多大企业优选的企业培训与人才发展服务商。

l 提升专业水平、紧跟前沿技术

提升产品、研发、设计、运维、项目等岗位技术能力、管理水平。

l IT管理

引入IT技术领域的成熟的国际标准、管理工具、管理方法。学习国际化前沿管理经验。

l 软技能提升管理效率

提升企业项目管理、团队管理、绩效管理、时间管理、沟通能力等全员的能力水平

如您有企业内训需求，请致电4001593539，我们会为您进行“私人定制”。

东方瑞通成立于1998年，总部位于北京，并在上海、广州、天津、武汉、济南、深圳、成都、重庆、西安，石家庄、杭州、长沙、郑州13个城市设立子公司。在全国拥有超过75间标准授课教室, 可同时容纳1000人，全部配备专业培训设施与设备，灵活组合，确保交付。拥有统一的教学运营、质量监管平台，确保教学质量。

东方瑞通拥有实力雄厚的师资队伍，近3000位讲师，全国各分公司师资共享，包揽国内优质师资资源。每位讲师平均授课经验超过3000课时，IT相关领域平均实践经验超过8年，全部拥有IT厂商讲师认证资格，部分为厂商特聘技术专家及大企业中的一线技术专家，10%以上讲师有海外工作经验，可支持英文授课。

东方瑞通从2002年开始企业培训业务，累计为20000+头部企业提供过培训服务，其中世界五百强企业超过三百五十家，经过二十余年的积淀，形成了完善的终身学习课程体系与服务体系，成为众多大企业优选的企业培训与人才发展服务商。

● 提升专业水平、紧跟前沿技术

提升产品、研发、设计、运维、项目等岗位技术能力、管理水平。

● IT管理

引入IT技术领域的成熟的国际标准、管理工具、管理方法。学习国际化前沿管理经验。

● 软技能提升管理效率

提升企业项目管理、团队管理、绩效管理、时间管理、沟通能力等全员的能力水平

如您有企业内训需求，请致电4001593539，我们会为您进行“私人定制”。