需求管理

考点精讲

1. 需求收集工具：访谈、焦点小组、问卷调查、头脑风暴、原型等，用于从干系人处获取需求。
2. 需求跟踪矩阵：把需求与目标、可交付物、测试用例逐一联系起来，追踪每个需求的状态。
3. 需求应被记录、确认并纳入范围基准，未纳入基准的需求不在交付承诺内。
4. 需求管理的核心是“收集得全、记录得准、跟踪得牢”，避免需求遗漏或误解。

记忆技巧

常见误区

• 认为需求收集一次就够了——需求会随项目进展演进，需持续澄清与确认。
• 收集了需求却不纳入范围基准——未纳入基准的需求无法形成交付承诺。
• 把需求跟踪矩阵当作可选项——它用于追踪需求状态、防止遗漏。

真题思路

• 【示例·单选】·单选 要追踪某个需求是否已在可交付物中实现，最应使用什么？
  解析：锁定“需求跟踪矩阵”，它把需求与可交付物、测试用例关联。
  

常见问题

相关知识