利益相关方识别与权力利益方格

考点精讲

1. 利益相关方定义：能影响项目或被项目影响、或被项目结果影响其利益的个人或群体。
2. 权力/利益方格四象限：高权力高利益（重点管理）、高权力低利益（令其满意）、低权力高利益（随时告知）、低权力低利益（监督）。
3. 凸显模型：按权力、合法性、紧迫性三个属性识别干系人，判断其凸显程度。
4. 利益相关方需持续、全面地识别，并随项目演进而更新分类与管理策略。

记忆技巧

常见误区

• 只识别高权力干系人，忽略低权力但高利益的群体——他们需“随时告知”而非忽视。
• 认为干系人识别一次即可——需持续、全面地识别并随项目更新。
• 把凸显模型与权力利益方格混为一谈——前者按权力/合法性/紧迫性，后者按权力/利益。

真题思路

• 【示例·单选】·单选 某干系人权力大但对项目兴趣不大，应采取什么策略？
  解析：锁定“高权力低利益＝令其满意”，避免其因不满转为阻力。
  

常见问题

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