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刘通老师

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针对服务型领导的管理诉求

发布于:2020年11月05日 浏览:28次 0

      美国项目管理协会出版的项目管理知识体系指南中对项目经理的要求是为团队创造环境、提供支持并信任团队可以完成工作。这与敏捷项目管理管理与仆人式领导的要求如出一辙。

     著名的学者罗伯特·豪斯对仆人式领导者有其明确的定义。所谓仆人式领导者的工作是帮助下属达成他们的目标,并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群里或组织的总体目标相一致。另外,豪斯还认为,领导者的活动主要是要影响其部下的两个方面。一是要让部下清楚,他的努力能够得到相应的报偿;二是要帮助部下,将期望转变为动力,并使部下找到实现这种期望的路径。

     通过豪斯的理论观点我们可以深刻感受到领导者需要采用必要的手段来激发下属努力的动机。一个人努力的最基本的动机是他/她能够做到某事,并能够得到其想要的赏赐。而以前类似皇权式的命令式管理更多的是通过严苛的制度和苛刻的惩罚手段来维护管理者高高在上的权威,强调领导者对工作全过程的主导和控制,以及领导的个人意志的体现。这种集权式的管理模式更多的是工业化时代的产物,面对当下以知识工作为主的数字化时代就会暴露各种弊端。时代呼唤管理者能够深度体察其下属的努力动机,为下属创造可以实现其个人成就感和升迁的时机,并以必要的授权和信任来激发员工工作的热忱。

     目前很多公司把自上而下的KPI绩效考核改为自下而上的OKR的设立就充分体现公司对员工的充分信任,通过员工自行设立更高的标准来不断激发员工的内在驱动力。而管理者则有更大的服务热情来提供员工为了更好的完成工作所需的必要支持,来激发员工可以实现其想实现的任何业绩目标。

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