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“互联网+”时代下的微营销实战

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课程代码:X694培训课时:1天,6小时/天

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备注:详情可拨打 400-690-6115 或在线咨询客服人员

课程简介

微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信.微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企业线上营销的一大利器。

学员基础

授课对象:中层员工/基层员工

课程目标

1.学习微信营销基本知识,做好线上营销;

2.手把手教会微信营销的文案推广

3.学会新用户拓展.老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法。

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

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课程大纲

引言:微信改变你的生活

那么微信究竟是什么?自媒体.CRM系统.有趣的软件.社交工具.赚钱平台?

第一讲:为什么我们玩微信?

1.通信

2.社交

3.营销

4.自我建设

 

第二讲:如何玩好微信公众号

一、微信公众账号的3种商业模式

1.客户销售模式,如何快速获得第一批忠诚粉丝

2.资源整合模式,如何借别人的资源创造自己的财富

3.资本运作模式,毅然抛弃典型的“猴王思维”

二、你的企业适合做微信营销吗与运营吗?

1.你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品(服务)营销

2.企业的产品是不是可以重复购买的产品。

3.是不是很容易获得很好的传播,销量是否依赖口碑效应。

三、微信订阅号及服务号运营策略与方法

1.服务号的6大价值

1)增加收入,节约成本

2)快速有效地手机客户反馈信息

3)客户管理

4)形象相应和口碑效应

5)增强企业的核心竞争力

6)保证客户与企业双赢的重要基础

四、微信营销的5大核心步骤

1.定位:你的个性是什么?

2.流量:你的粉丝在哪里?

3.内容:你如何吸引你的粉丝?

4.活动:营销活动如何开展?

5.微商:如何做好微商?

 

第三讲:定位篇:塑造你的个性(逼格)

一、什么是定位?

例:杭电蛋糕哥)

二、如何找到定位?

主要问自己四个问题:

1.我做什么?简约思维(少即是多)。

2.我解决什么用户痛点?

例:大花小花大笑花)

3.我和对手有什么不同?

1)独有特色——人无我有

2)相对特色——人有我特

3)错误特色——人特我精

4.用户为什么喜欢我?

三、找到品牌的关键词,并取名

取名的技巧:

1.企业:能快速传播(品牌名)+目标关键词原则+本地名称。比如:北京新东方英语。

2.个人:公司名或品牌名.行业.主打产品名.职业.姓名

四、头像

1.企业标示,其实建议不要用,特别是个人号,因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离,用自己真实的头像最容易建立信任。

2.个人形象

3.美女图片

4.塑造微星

例:可乐家的定位)

例:我的定位)

五、撰写介绍文案

介绍文案:功能+行业+好处(卖点)+呼吁

六、设计导航

1.满足粉丝的需求。提供优惠或好处

2.帮助粉丝解决问题。咨询.服务

3.为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。

例:上海银行微信导航)

例:唯品会自定义菜单)

 

第四讲:流量篇:一切都是为了用户

一、什么是流量?

二、获取流量的工具

1.附近的人(精准加粉——生意与位置有关的行业)

例:万元的哥蒋烨。)

2.漂流瓶(广泛扩散)

例:奇瑞汽车“奇瑞,感恩四百万,新春聚划算”抽奖活动)

例:招商银行的爱心漂流瓶)

3.摇一摇(神秘感)

例:“摇钱树”)

4.LBS+O2O

例:食神摇摇)

例:微信路况)

例:招商银行的小昭)

例:大众点评网)

5.实用的服务+自定义功能

1)使用的服务

例:一卡易)

(例:印美图)

例:印象笔记)

例:手机网页游戏)

2)自定义功能

A.业务基础信息(要切中用户的痛点)

B.与用户的互动

C.自动答复系统(哪些问题?)

D.近期活动信息

例:酒店的自定义功能。)

例:航班管家的自定义)

例:房地产微信的自定义)

练习:请根据企业自身特点设计自定义功能

6.撰写文章:文案=好奇心+信赖感+欲望

 

第五讲:内容篇:吸粉的关键是精彩的内容

一、关联性(一致感)

例:杜蕾斯一直很幽默)

例:可乐家:分享快乐分享爱)

二、趣味性(尖叫感)——尖叫.尖叫.再尖叫

1.标题要新颖:要引起人家的好奇心

2.首图:图文最好匹配,并不太提倡用性感照片,会有种被欺骗的感觉。

3.内容:要精彩,图片要用的适当

例:富军大米。)

三、互动性(参与感)

1.答题法

例:it茶馆)

例:雕爷牛腩)

例:印象舌尖的绕口令)

2.测试法

3.专家法

四、情感性(逼格感)

1.励志法

2.逆观点法

五、功利性

1.利益诱惑法

2.晒单法

 

第六讲:活动篇:如何开展事件营销和病毒营销?

一、如何开展微信活动营销

1.活动策划前要预热

2.借助节日开展促销

1)确定活动时间

2)确定活动主题

3)确定产品

4)撰写文案

例:我武侠主题的餐厅的构思)

二、不同行业如何利用微信活动提升盈利?

1.酒店行业

例:布丁酒店。)

2.房地产行业

例:蓝钻天成微信找狗)

3.餐饮行业

例:牛当家。)

4.影视业

例:“明星互动”自定义。)

5.百货业

例:银泰百货)

6.家电类

例:小米手机。)

7.内衣类

例:华歌尔闺蜜养成记。)

8.旅游业

例:浪琴湾)

 

第七讲:微商:如何做好粉丝营销

一、什么是微商营销

1.微商营销建立个人品牌

2.如何设置微信朋友圈封面及介绍

1)独特卖点,击中目标粉丝的心

2)个人封面传递专家.权威的形象

3)企业服务热线.地址

3.朋友圈里面如何表达?

1)企业产品

2)自己的生活照

3)幽默图片

4)能够给读者带来较大的价值的图片

5)紧跟时事热点

6)发表于别人不同的观点

7)分享粉丝对产品评价及见证

4.朋友圈中关系建立的8种防范

1)主动赞美一个粉丝

2)每天选出1520个粉丝阅读并且评论

3)即时回答粉丝提出的问题

4)多花时间和粉丝一对一沟通交流.互动

5)展示真实的自己

5.朋友圈迅速增加好友的6种方法

1)导入QQ和手机通讯录好友

2)借助媒体的力量

3)找到大号推广.借助大V的力量。

例:黑蒜和茶)

4)让粉丝晒单

5)线下推广

二、如何找到你的客户?

1.真正了解产品的价值

2.给目标客户写生(假设法)

练习:试着用假设法找到你的而目标客户,并且画出他的形象

3.找到目标客户的核心需求

1)目标客户的梦想

2)客户额外的梦想

3)客户最大的障碍和困惑

4.目标客户的购买能力

1)客户的家庭收入或者可控收入

2)客户每年的消费预算多少

三、如何做好微商营销?

1.鱼饵营销法(新用户开拓):钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要?

1)鱼饵的构成

A.感性体验的产品

B.理性的产品信息

C.第三方客户见证

2)鱼饵送分法

例:金凤成祥)

例:酒店送景点门票)

例:MILKA块状巧克力。)

A.建立更多的沟通线

B.找到你真正的忠实客户

C.让客户帮你口碑传播

3)鱼饵产品的设计

A.鱼饵产品

B.信任产品

C.利润产品

例:哈佛艾克)

例:净水器)

4)如何收集客户数据

例:卖牛仔裤)

5)从别人的鱼塘去抓鱼

例:印象舌尖的会员卡)

例:布拉克家具的“鱼饵整合术”。)

思考:想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼?

2.锁链营销(用户重复购买):客户重复购买

1)明确锁定客户,了解客户的购买能力

2)抓住用户心理,设计重复购买的活动

A.全套装.全年装

B.会员卡

C.充值卡

D.套餐卡.折扣卡

E.代金券

3)找到一个由头,让用户愿意与你沟通

4)通过重复购买,让用户记住你的微店

例:卖鞋子的案例)

例:餐厅的重复购买法)

例:微信上送鲜花的求婚流程)

3.服务营销法(用户成为忠实粉丝):服务=帮助+关心+关注

1)服务营销的步骤:微信朋友圈营销的做法

A.帮助

B.关心

C.关注

2)如何让用户感动

例:海底捞的10大特色服务。)

5)微信——客户的CRM系统

A.个人号的四大好处:广告量.被动接受.点对点沟通方式(朋友营销).精准的大数据搜集

B.流量.转化率.重复购买率.转介绍率.好评率

1.如何开展钢丝营销?

例:六度人脉关系理论)

2.人性的三种驱动力

1)利益驱动:赠送与其需求有关的东西

例:百花散)

2)关系驱动

3)精神驱动

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    PMP? is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

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