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内训师授课技巧
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退费说明:报名后未上课、以及仅上课半天的学员可无条件全额退培训费
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课程图标 课程代码 NX0382

【培训目的】
“ 欲造物,先造人 ” ,培育人才是人力资源管理的重要工作内容,为达到培育人才之目的,企业必须造就一批优秀合格的内部培训师,这样才能提升培训项目的效果,提高学员的满意度。高老师凭借多年开展企业实务培训的经验,着手开发此课程,向参训学员传授培训理念、技巧,为企业培养出合格的内部培训师。
【课程大纲】
**模块:培训师角色认知
 一、培训师两个职责

(1)课程的专家:理念+知识=要能够授之于“鱼”
(2)培训的教练:方法+技巧=要能够授之于“渔”
 二、教育和培训的异同之处?
(1)培训与教育的区别
(2)成年人的学习动机
(3)成人学习的普遍心理特点
(4)成人学习的四种状态
(5)成人学习过程分析
(6)贯穿培训过程的核心理念
 三、培训师三种角色
(1)编—课程设计:培训前的准备
(2)导—教学技巧:资源氛围掌控
(3)演—表达魅力:讲台上的表现
 四、培训师六大能力
(1)表达能力:口语表达、肢体动作、态度仪容
(2)专业能力:基本素质、专业知识、专门技能
(3)激励能力:具有活力、具沟通力、具影响力
(4)制作能力:资料收集、材料汇整、做幻灯片
(5)应变能力:临危不乱、问题转移、幽默以对
(6)学习能力:截长补短、累积裂变、成功之路
 五、培训师专业形象
(1)仪容:头发、眼神、笑容
(2)服装:上衣、裤裙、鞋袜
(3)形象:站姿、坐姿、走姿
 六、一分钟演练点评
(1)学员上台做一分钟演讲练习
(2)工作人员在现场以V8录像
(3)一一回放录像老师点评建议
第二模块  公众的表达魅力
 一、临场表现技巧(口语表达的技巧)
1.重音
2.停顿、速度(语法停顿、逻辑停顿)
3.吐字
4.语气语调
5.肢体语言技巧
6.视线运用
7.脸部表情
8.手势及身体动作
9.亲和度与热情
10.教材教具运用
11.压力转换技巧
二、有效开场的四大要素(应该避免的几种负面开场)
1、巧问问题
2、承诺保证
3、制造悬念
4、讲个故事
5、缘由开头
6、引用名言
7、列举事实
8、赞美听众
第三模块:课堂掌控的技巧
 一、灵活的教学方法

1、体验式教学法
(1)优点:容易调动气氛,亲身体验成长快速
(2)缺点:场地不能太小,讲师要能提炼总结
2、启发式教学法
(1)优点:培养思维能力,激发学习与创造力
(2)缺点:讲师基本素质要好,专业知识要够
3、分析式教学法
(1)优点:着眼逻辑分析,解答多元而有创意
(2)缺点:时间长效率低,案例不好开发通用
4、运动式教学法
(1)优点:强调互动效果,容易调动学习氛围
(2)缺点:不先沟通场面难控制,常偏离主题
 二、培训师常犯的20个错误
1.课堂气氛沉闷的三大害处
2.导致课堂气氛沉闷的四种根本原因
 三、演讲互动技巧
1、专注技巧
2、观察技巧
四种有问题的学员
3、倾听技巧
巧妙地处理听众
碰到这样的听众怎么办
4、提问技巧
直接问题: 对个人
整体问题: 对整体
 四、组织实施培训活动的环节与要点
1、打破僵局-破冰活动的重点与难点
2、以小见大-培训故事的演绎
3、观照现实:情景模拟与角色扮演
4、引用案例的技法及要点
5、组织学员辩论的技法及要点
6、培训游戏的导入技法
7、专业演绎手法之“视觉触动”
第四模块:课程设计与教材制作
1.课程内容的建构技巧:思维导图
2.课程设计的基础依据
3.来自训练对象的依据:
——现实的状态?期望的状态?
4.来自课程主题的依据:
——重点?难点?关键点?切入点?
5.课程设计的基本原则
6.适用性
7.再创作
8.前瞻性
9.结构性
10.以问题为线索确定课程设计思路
11.课程设计的宏观思路与微观路径
12.教材编写的基本步骤
13.搭建一个清晰的逻辑框架
14.课程设计的模式举要
15.课程内容的五个点
16.课程内容的黄金组合指南
17.课程设计练习
18.素材的搜集、整理与运用
19.收集素材的途径与方法
20.素材与主题的关系
21.PPT的作用
22.PPT制作的要素和要求
23.笔记与手稿的制作与运用
24.培训行为配置表的编制与应用