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市场调查分析与利用
市场调查分析与利用
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直播面授
时间图标 培训课时 1天,6小时
标题图标 课程介绍 标题图标
在市场营销工作的多个环节会存在市场调查的需求,如何有效地收集市场资料和数据,有效组织问卷调研并对调研数据进行处理,是不少企业管理人员和市场部人员关心的问题。
本课程首先介绍市调的概念、分类和流程,随后介绍市调的策划以及市调的实施过程,同时讲解调研问卷的分析,最后对如何提高市场调研的质量给出了若干经验分享。
标题图标 学员基础 标题图标
企业营销副总、营销总监、市场部经理、销售部经理、营销人员、市场研究人员及其他相关人员
标题图标 课程大纲 标题图标
1. 市调概念和目标
1.1 概念
1.2 目标
(1)规避市场风险
(2)提供决策支持
(3)发现市场机会
案例1:汽车保养app开发
案例2: 宝洁“润妍”开发失败案例

2. 市调分类
分为探测性市调、描述性市调、因果性市调、预测性市调。

3. 市调流程
分为市调策划、市调数据收集、市调数据分析、市调报告撰写等步骤。
4. 市调策划
(1) 为何做调研?
(2) 谁来做调研?外包还是自己做?
(3) 调研对象的确定与甄选
(4) 调研时间地点的选择
案例:7-11便利店在日本的调研
案例:上海移动战略发展方向调研

5. 市调实施
(1) 如何设计高质量的问卷?
(2) 一手资料和二手资料的收集
(3) 调研团队的组织
(4) 如何对调研过程进行质量控制?
案例:某涂料公司发展3-5年规划编制

6. 市调结果分析
(1) 问卷数据的信度和效度分析
(2) 问卷分析之前的编码设计
(3) 问卷分析
包括交叉表、独立样本T检验、聚类、多重响应等。
(4) 调研问卷报告的写作

7. 提高市调质量的举措
将市调中的一些经验进行分享:定性定量结合、子样本和样本的关系处理、不大适合做调研的主题、一手+二手等。