尊敬的学员：
您好！以下是您在报名时需要知道的重要条款，在您报名并交款时，应认真阅读本报名须知。该须知是您与东方瑞通中心达成的协议，当您完成报名交款，领取听课证时，表示您已同意遵守本须知中的各项规定，双方将严格遵守。

报名步骤向导

1、阅读下述培训报名须知有关条款；
2、在工作人员指导下填写报名表；
3、提交报名表，交费（注意及时领取票据，核对票面金额）；
4、领取听课证和相应票据；
5、认真阅读学员上课须知内容；
6、参加培训须在开课前办理报名交费手续，学员应尽量在开课3个工作日之前报名，以便中心为您做好上课准备。

听课证管理

1、听课证上都必须记有“学员姓名、学员编号、课程名称、上课时间”等上课必要信息，这是学员参加课程的唯一凭证和权利的依据，同时中心据此进行管理并提供服务。
2、如果学员报名时能够确定时间，中心工作人员将在听课证上注明上课时间，学员须按时上课。如果不能确定上课日期，可作为中心的随约学员。随约学员的听课证不注明上课时间和座位号，学员以后预约上课。随约学员准备参加课程前，首先要查看瑞通网站课程表www.easthome.com 或打电话咨询，确认自己合适的课程日期，并至少在该课程开课前三个工作日，与培训中心客服联系，然后学员报出姓名，本中心将办理并安排座位，安排确定后通知您上课时间等事宜。（请学员记录工作人员姓名，以便查询您的预约情况）
3、每次上课时都应主动出示听课证并签到，第一次上课时凭听课证签到、确定座位、领取教材。
4、在学员确定上课时间后，如果发生特殊情况不能上课，必须至少提前三个工作日通知本中心的工作人员，否则本中心将按该学员“已参加此课程”处理。
5、听课证遗失不补。发现听课证丢失，为保证学员能顺利参加后续课程，请在听课证遗失后尽快到本中心办理挂失证明，后续课程可凭挂失证明参加。
6、需要转让课程（听课证），须通过中心报名处办理，不得私下转让。转让时学员需携带个人有效证件到报名地点办理转让手续，每门按10元收取手续费。中心工作人员将注销原听课证，重新办理听课证及相关手续，并由课程顾问签字确认。
7、听课证是学员进入教室的唯一凭证（包括重听），参加培训务必携带，无证不得进入教室。

退课（退费）规定

1、中心规定：自报名交费之日起，三个月内可以申请退课，超过三个月一律不能退课。学员（主要是随约学员）在三个月内不能上课应及时跟中心联系，因为超过三个月，中心无法保证学员原报课程是否继续开。如果超过三个月学员并没有来中心办理变更等事宜，而发生原报课程已不再开设的情况，学员只能转换为其他课程。申请退课须在该课程开课前3天提出。
2、培训中心可能要根据报名情况更改、推迟或取消课程。如果所报课程被中心推迟或取消，中心将在开课前3天通知您并跟您协商变更事宜。您可以选择退课，或更换为其他时间，或其他课程。这种情况退课，中心不会收取任何手续费和服务费，所购的教材如果没有折叠、破损、赃污和任何笔记钩画，可以办理退款退回教材。
3、退课只针对学员未参加的课程，申请退课时，将要扣除已经参加的课程后退还剩余部分的培训费用。对于已经开课的再办理退课的学员所购教材一律不办理退还，教材款要按原价扣除。优惠赠送的教材，也要按教材原价核算扣除。
4、办理退课，学员需按所退课程培训费的5%缴纳服务手续费。
5、退课时，学员需携带相关听课证、学员本人有效证件，以及本中心所开票据（已开发票的必须要退回），中心工作人员将据此严格登记有关信息。没有上述三件，不予办理。如果请人代办退课手续，请一并带齐代办人有效证件。
6、办理退课时间：周一至周五16：30之前，周末不办理退课业务。
7、随约课程即将超过三个月，应办理续约。以免课程有变更时，造成麻烦和纠纷。不办理续约，责任由学员自负。
8、按照有关优惠促销政策报名的课程，还要参照其具体政策一并执行。

以上条款最终解释权归瑞通所有