■ITIL V3的基础认证对应一门课程和一门考试，课程和考试信息如下：
1、课程名称：ITIL V3初级课程_基础（ITIL V3 Foundation）
课程长度：脱产班3天（18小时，含考试），周末班2天（15小时，不含考试）
考试名称：ITIL V3 Foundation
考试时间：1小时（60分钟）
考题数量：40道单项选择题，答对26道题（65%）通过
对应学分：2个
■ITIL V3的中级认证比较复杂，它分为两个层次，一共10门课程（考试）。由两个模块组成，一个是能力模块（Capability Modules），有四门课程（考试）；一个是生命周期模块（Lifecycle Modules），有五门课程（考试）。第二个层次（也可以认为是高级课程）是一门跨生命周期的课程（考试），内容覆盖ITIL V3的五本核心书籍。
ITIL V3中级（第一层次）能力模块的四门课程（考试）信息如下：
1、课程名称：ITILV3中级课程_能力模块_运营支持与分析(OSA)
课程长度：脱产班5天（30小时，含考试），周末班4天（30小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OS&A)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个
2、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_计划、保护和优化（PPO）
课程长度：脱产班5天（30小时，含考试），周末班4天（30小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION（PP&O）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个
3、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_发布、控制与验证（RCV）
课程长度：脱产班5天（30小时，含考试），周末班4天（30小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: RELEASE, CONTROL AND VALIDATION(RC&V)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个
4、课程名称：ITIL V3中级课程_能力模块_服务提供与协议（SOA）
课程长度：脱产班5天（30小时，含考试），周末班4天（30小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Capability Stream: SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS (SO&A)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：4个
ITIL V3中级（第一层次）生命周期模块的五门课程（考试）信息如下：
1、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务战略（SS）
课程长度：脱产班4天（24小时，含考试），周末班4天（24小时，含考试）
考试名称： ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE STRATEGY（SS）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个
2、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务设计（SD）
课程长度：脱产班4天（24小时，含考试），周末班4天（24小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE DESIGN（SD）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个
3、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务转换（ST）
课程长度：脱产班4天（24小时，含考试），周末班4天（24小时，不含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE TRANSITIONG（ST）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个
4、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_服务运营（SO）
课程长度：脱产班4天（24小时，含考试），周末班4天（24小时，含考试）
考试名称： ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: SERVICE OPERATION（SO）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个
5、课程名称：ITIL V3中级课程_生命周期模块_持续服务改进（CSI）
课程长度：脱产班3天（18小时，含考试），周末班3天（18小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Lifecycle Stream: CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT （CSI）
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：3个
ITIL V3中级（第二层次）跨生命周期管理对应一门课程和一门考试，我们通常把这门课程称为ITIL V3的高级课程，这门课程和考试的信息如下：
1、课程名称：ITIL V3高级课程_跨越生命周期的管理
课程长度：脱产班5天（30小时，含考试），周末班4天（30小时，含考试）
考试名称：ITIL® V3 Intermediate Qualification: MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE (MALC)
考试时间：90分钟（针对英语为母语的人群），120分钟（针对英语为非母语的人群）
考题数量：8道单项选择题（场景题），每题满分5分（4个答案对应的得分为5、3、1、0），整个卷面的满分为40分，28分（70%）通过。
对应学分：5个 |